POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. Responsable del tratamiento

Titular: RAILLO DIGITAL S.L.
CIF: B-27535475
Domicilio social: C/ Córdoba, 8. San José de la Rinconada (41300) Sevilla
Correo electrónico: tienda@raillo.es
Teléfono: 95479 15 35
Sitio web: raillo.es

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

  1. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar el registro de usuarios en la web.
  • Tramitar y gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online.
  • Gestionar el pago de los productos adquiridos.
  • Gestionar envíos, entregas, devoluciones e incidencias.
  • Atender consultas, solicitudes de información o reclamaciones.
  • Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos, cuando exista consentimiento previo.
  • Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
  1. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • La ejecución de un contrato de compraventa cuando el usuario realiza un pedido.
  • El consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
  • El interés legítimo del responsable para mejorar los servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
  1. Categorías de datos tratados

Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • Nombre y apellidos.
  • DNI/NIF (cuando sea necesario).
  • Dirección postal.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Datos de facturación.
  • Historial de pedidos.
  • Dirección IP y datos de navegación.
  • Cualquier otro dato facilitado voluntariamente por el usuario.
  1. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario.
  • Mientras no se solicite su supresión.
  • Durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.

Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o debidamente bloqueados conforme a la normativa vigente.

  1. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados, entre ellos:

  • Entidades financieras encargadas de gestionar los pagos.
  • Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
  • Proveedores de alojamiento web y servicios informáticos.
  • Gestorías, asesorías y proveedores de servicios administrativos.
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso los datos serán vendidos o cedidos a terceros para fines comerciales sin el consentimiento expreso del interesado.

  1. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso o exista una relación contractual previa en los términos permitidos por la legislación vigente.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o contactando con nosotros.

  1. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud junto con copia de un documento identificativo a:

Correo electrónico: tienda@raillo.es
Dirección postal: C/ Córdoba, 8. San José de la Rinconada (41300) Sevilla

  1. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es

  1. Seguridad de los datos

RAILLO DIGITAL S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

  1. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la página web, mejorar la experiencia de navegación y realizar análisis estadísticos.

Puede obtener más información consultando nuestra Política de Cookies.

  1. Modificaciones de la política de privacidad

RAILLO DIGITAL S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los tratamientos realizados.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página web.

Última actualización: Nov 2026